Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Sebastiano Mancuso Catarinella
Innenglanz-Maintal – Mobile Pkw-Innenreinigung
Goethestr. 94, 63477 Maintal
Telefon: 0170 8108446
E-Mail: info@innenglanz-maintal.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Diese Website verwendet keine Cookies und keine Analyse- oder Tracking-Tools – mit einer einzigen Ausnahme: der Google-Ads-Conversion-Messung (Abschnitt 8), die ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Hinweisbanner aktiv wird. Ohne Einwilligung werden keine Google-Dienste geladen und keine Cookies gesetzt. Es werden keine externen Schriftarten oder Inhalte von Drittservern nachgeladen. Die Preiskalkulation im Konfigurator erfolgt ausschließlich lokal in Ihrem Browser – dabei werden keine Daten übertragen oder gespeichert. Personenbezogene Daten erhalten wir nur, wenn Sie ein Formular absenden oder uns aktiv kontaktieren (siehe Abschnitte 4 bis 7 und 9).

3. Hosting (Netlify)

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten in sogenannten Server-Logfiles:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website). Netlify ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

4. Formulare auf dieser Website (Netlify Forms)

Auf dieser Website können Sie über Formulare eine Terminanfrage stellen, einen Gutschein gestalten und bestellen, sich als Firmenkunde registrieren oder eine Bewertung abgeben. Die dabei angegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift des Fahrzeugstandorts, gewählte Leistungen, Name und Grußtext auf dem Gutschein bzw. Bewertungstext) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung mit den Angaben Ihrer Anfrage; der Versand erfolgt über das Postfach info@innenglanz-maintal.de bei united-domains. Die technische Übermittlung und Speicherung erfolgt über Netlify Forms (Netlify, Inc., USA – siehe Abschnitt Hosting). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Im Buchungsformular können Sie freiwillig Fotos Ihres Fahrzeuginnenraums hochladen. Diese verwenden wir ausschließlich zur Einschätzung des Aufwands und zur Erstellung eines verbindlichen Festpreises. Bitte achten Sie darauf, dass auf den Bildern keine Kennzeichen, Dokumente oder Personen erkennbar sind, die Sie nicht übermitteln möchten. Die Fotos werden nach Abschluss des Auftrags gelöscht, sofern sie nicht Bestandteil eines Abnahmeprotokolls sind. Eine Veröffentlichung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen und gesonderten Einwilligung.

Nach dem Kauf eines Gutscheins wird der Gutschein (Gutscheinnummer, Paket, Name und Grußtext auf dem Gutschein) zusätzlich im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, damit Sie ihn erneut herunterladen können. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät und werden nach 30 Tagen nicht mehr verwendet; Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich für den von Ihnen gewünschten Dienst).

Nach bestätigter Zahlung übernehmen wir den Gutschein (Gutscheinnummer, Paket, Betrag, PayPal-Transaktionsnummer, Name und Grußtext auf dem Gutschein) sowie Ihren Namen und Ihre Kontaktangabe in unsere interne Auftragsverwaltung (Datenbank bei Netlify – siehe Abschnitt Hosting), damit der Gutschein beim Einlösen zugeordnet und ordnungsgemäß verbucht werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO (Vertragserfüllung, gesetzliche Aufzeichnungspflichten).

5. Veröffentlichung von Kundenbewertungen

Bewertungen werden nur veröffentlicht, wenn Sie im Bewertungsformular ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Veröffentlicht werden dabei ausschließlich Ihr Vorname bzw. die von Ihnen angegebene Kurzform, ggf. Ihr Ort sowie der Bewertungstext und die Sternebewertung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos widerrufen (z. B. per WhatsApp oder E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten); die Bewertung wird dann von der Website entfernt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. WhatsApp Business

Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten nutzen wir WhatsApp Business, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Mutterunternehmen: Meta Platforms, Inc., USA). Die Buchung erfolgt über einen Link zu WhatsApp: Wenn Sie auf den Buchungs-Button klicken, öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht – erst mit dem Absenden in WhatsApp werden Daten übertragen.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihren Profilnamen sowie die Inhalte Ihrer Nachrichten (Name, Adresse, Fahrzeug- und Terminangaben, freiwillig übermittelte Fotos) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Durchführung des Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

WhatsApp verarbeitet daneben Verbindungs- und Metadaten in eigener Verantwortung; dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend kommen Standardvertragsklauseln zum Einsatz. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp: whatsapp.com/legal.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie erreichen uns genauso per Telefon, E-Mail oder über das Formular auf dieser Website.

7. Zahlung mit PayPal

Wir bieten die Zahlung über PayPal an – nach der Reinigung sowie über Zahlungslinks, etwa im Rahmen von Aktionen und Gutscheinen. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Wenn Sie per PayPal zahlen, werden die von Ihnen im Zahlungsvorgang angegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsbetrag und Verwendungszweck) an PayPal übermittelt und dort in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung).

Auf der Aktionsseite wird die PayPal-Kasse erst geladen bzw. die PayPal-Bezahlseite erst geöffnet, wenn Sie auf „Weiter zur Zahlung“ klicken. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten wird nichts von PayPal geladen. Ab diesem Klick werden Inhalte von paypal.com geladen, PayPal kann dabei Cookies setzen, und es gelten die dortigen Datenschutzbestimmungen. Für die Zahlung übermitteln wir an PayPal die Gutscheinnummer, das Paket, den Betrag und – falls angegeben – den Namen auf dem Gutschein; nach der Zahlung erhalten wir von PayPal die Zahlungsbestätigung sowie Name und E-Mail-Adresse der zahlenden Person. Rechtsgrundlage für die Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Nutzung von PayPal ist freiwillig – Sie können nach der Reinigung ebenso bar bezahlen. Einzelheiten: PayPal-Datenschutzerklärung.

8. Google Ads Conversion-Messung (nur mit Einwilligung)

Wir schalten Anzeigen über Google Ads. Um zu messen, ob diese Anzeigen zu Kontaktaufnahmen führen (Klick auf WhatsApp- oder Telefon-Link, Absenden des Anfrageformulars), nutzen wir das Conversion-Tracking von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Das zugehörige Google-Tag wird erst geladen, nachdem Sie im Hinweisbanner auf „Okay" geklickt haben – vorher findet keine Messung statt und es werden keine Google-Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser (Eintrag „ig_consent"). Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen: Einwilligung zurücksetzen – der Hinweisbanner erscheint dann erneut.

9. Weitergabe von Aufträgen an Partnerbetriebe (Partnernetz Rhein-Main)

Innenglanz Maintal koordiniert das Partnernetz Rhein-Main, einen Zusammenschluss selbstständiger Fahrzeugaufbereiter. Sind wir zu Ihrem Wunschtermin ausgelastet oder umfasst Ihre Anfrage eine Leistung, die wir selbst nicht anbieten, können wir den Auftrag an einen Partnerbetrieb weitergeben.

Das geschieht nur, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir fragen Sie dazu per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Stimmen Sie nicht zu, bleibt es bei einem Termin mit uns oder wir sagen die Anfrage ab – Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht.

Übermittelt werden in diesem Fall ausschließlich die Daten, die für die Ausführung nötig sind: Name, Telefonnummer, Adresse des Fahrzeugstandorts, Fahrzeug- und Leistungsangaben sowie Ihr Terminwunsch. In der Auftragsbörse sehen andere Partner nur Ort (Postleitzahl), Leistung, Fahrzeugklasse, Terminwunsch und Preis – ohne Ihren Namen und ohne Ihre Kontaktdaten. Erst der Partner, der den Auftrag verbindlich übernimmt, sieht Ihre Kontaktdaten.

Jeder Partnerbetrieb ist ein eigenständiges Unternehmen und für die bei ihm verarbeiteten Daten datenschutzrechtlich selbst verantwortlich. Die Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich zur Ausführung dieses einen Auftrags zu verwenden, sie nicht für eigene Werbung zu nutzen und sie nach Abschluss des Auftrags und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen zu löschen.

Die technische Verwaltung der Aufträge läuft über die Partner-Zentrale unter partnernetz-rhein-main.netlify.app, gehostet bei Netlify (siehe Abschnitt 3). Nach Abschluss eines weitergegebenen Auftrags fragen wir bei Ihnen kurz nach, ob alles in Ordnung war; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Einwilligung in die Weitergabe können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen – formlos per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.

10. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach Abschluss des Vorgangs werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich, 8 bzw. 10 Jahre) entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Hessen: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wiesbaden.

12. Stand

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 15. Oktober 2026 und wird bei Bedarf angepasst.